Para İade Politikası

İADELER

Politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında bulunmalıdır.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı/gaz içeren ürünler de iade alınmamaktadır.

İade edilemeyen diğer ürünler:

  • Hediye Kartları

  • İndirilebilir yazılım ürünleri

  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen satın alma işleminizi doğrudan üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar şunlardır (varsa):

  • Açık kullanım belirtileri olan kitaplar.

  • Ambalajı açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar.

  • Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya parçası eksik olan her türlü ürün.

  • Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ve iade edilen ürünler.

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek üzere size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

İadeniz onaylandığında geri ödemeniz işleme konur ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız:

  1. Önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

  2. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin hesabınıza resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir.

  3. Son olarak bankanızla görüşün. Geri ödemelerin yansıtılmasından önce genellikle bir işlem süresi bulunmaktadır.

Tüm bu adımları tamamlamanıza rağmen geri ödemenizi hâlâ almadıysanız, lütfen destek@bambumod.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlendiğiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade ettiğiniz ürünün tutarı kadar hediye kredisi kazanırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi önce kendine teslim alıp ardından size verdiyse, geri ödeme doğrudan hediye veren kişiye yapılır ve iade sürecinden haberdar olur.

Kargo ve Gönderim

Ürününüzü iade etmek için öncelikle destek@bambumod.com adresi üzerinden talep oluşturmanız gerekmektedir.

Ürününüzü iade ederken kargo masrafları tarafınıza aittir. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda, iade kargo ücreti toplam geri ödeme tutarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.